Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el uso del sitio web oficial de Olimpobet Ecuador (olimpobet-ecuador.com) y sus servicios asociados (en adelante, “el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas vinculadas.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Sitio ni sus servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que accede o se registra en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado en el Sitio para acceder a los servicios.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas, casino, juegos en vivo y otros ofrecidos en el Sitio.
  • Operador: La empresa responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos adicionales u ofertas similares.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en Ecuador, la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego online sea legal en su jurisdicción.

3.3. Empleados, afiliados, familiares directos o socios comerciales del Operador no pueden registrarse ni participar en apuestas.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

4.4. Podemos solicitar en cualquier momento documentos para verificar su identidad, tales como cédula, pasaporte, factura de servicios o comprobante de pago.

4.5. El uso de información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de ganancias.

5. Depósitos y Retiradas

5.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del usuario.

5.2. Aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección de banca del Sitio.

5.3. Olimpobet Ecuador no cobra comisiones por depósitos; sin embargo, terceros podrían aplicar cargos.

5.4. No otorgamos créditos ni prestamos; los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas.

5.5. Para retiros, se preferirá el método utilizado para el depósito. Se pueden requerir verificaciones adicionales antes de procesar pagos.

5.6. Los tiempos de procesamiento pueden variar y no somos responsables por demoras causadas por proveedores externos.

6. Inactividad y Cierre de Cuentas

6.1. Si no se registra actividad en la cuenta durante seis meses, esta será catalogada como inactiva.

6.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual por mantenimiento a cuentas inactivas, descontada del saldo disponible.

6.3. Se notificará al usuario antes de aplicar cualquier cargo por inactividad.

6.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado sin actividad.

6.5. Para reactivar una cuenta inactiva, el usuario debe contactar al servicio de atención al cliente.

7. Juego Responsable

7.1. Olimpobet Ecuador promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida y tiempo, además de opciones de autoexclusión.

7.2. Si considera que puede tener problemas con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

7.3. Para más información, visite la sección de Juego Responsable en nuestro Sitio.

7.4. Puede consultar también recursos externos en www.juegoresponsable.ec.

8. Conducta Prohibida

  • Fraude, manipulación o engaño en las apuestas.
  • Uso de bots, scripts o cualquier software automatizado.
  • Multiples cuentas por persona para aprovechar promociones.
  • Uso de VPN o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • Compartir o ceder la cuenta a terceros.

8.1. Si detectamos conductas prohibidas, podemos suspender o cerrar la cuenta y retener fondos.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todas las promociones tienen términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, vigencia y juegos aplicables, disponibles en la página de promociones.

9.2. El abuso de bonos puede conllevar la cancelación de los mismos y la retención de ganancias relacionadas.

10. Integridad y Equidad del Juego

10.1. Los juegos ofrecidos cuentan con proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

10.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos T&C.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. Olimpobet Ecuador no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados de interrupciones, errores técnicos, retrasos o problemas de conexión.

11.2. Usted acepta que el juego conlleva riesgos y nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.

11.3. No somos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

12. Privacidad y Protección de Datos

12.1. Su información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando la legislación ecuatoriana vigente.

12.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger sus datos contra accesos no autorizados.

12.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y software, es propiedad de Olimpobet Ecuador o sus licenciantes.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido sin consentimiento previo y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para presentar una queja, contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales.

14.2. Nos comprometemos a resolver cualquier conflicto de manera justa y eficiente.

14.3. Si no queda satisfecho, puede acudir a un organismo de resolución alternativa de disputas o a la autoridad reguladora competente en Ecuador.

14.4. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito.

15. Modificaciones a los Términos

15.1. Podemos actualizar estos T&C en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejorar nuestros servicios.

15.2. Las modificaciones significativas serán notificadas; el uso continuado del Sitio implica aceptación de los nuevos términos.

15.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos T&C para estar informado.

16. Contacto

Para consultas o soporte respecto a estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:

Al registrarse y utilizar los servicios de Olimpobet Ecuador, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Para conocer más sobre la regulación del juego en Ecuador, visite la página oficial de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).